1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der AuronSystems GbR, Felix Nguyen & Ediz Kaplan, Wittelsbacherhöhe 51C, 94315 Straubing (nachfolgend „AuronSystems“) und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Webentwicklung, CRM-Systeme, Marketing, Beratung, Softwareimplementierung und digitale Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen

AuronSystems bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• KI-Empfangskraft

• KI-Vertriebsassistent

• KI-Chatassistent

• KI-Wissensmitarbeiter

• KI-Sachbearbeiter

• KI-Vertriebsmitarbeiter

• KI-Telefonvertriebsmitarbeiter

• CRM-Implementierungen

• Automatisierungen

• Workflow-Erstellung

• Leadmanagement-Systeme

• Webseiten

• Landingpages

• Marketing- und Vertriebsberatung

• Hosting- und Wartungsleistungen

• Individuelle Softwarelösungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande durch:

• schriftliche Angebotsannahme,

• digitale Vertragsunterzeichnung,

• schriftliche Auftragsbestätigung,

• oder Beginn der Leistungserbringung durch AuronSystems.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Zugänge, Materialien und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Domainzugänge

• Hostingzugänge

• CRM-Zugänge

• E-Mail-Zugänge

• Texte

• Bilder

• Logos

• Unternehmensinformationen

• Produktinformationen

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden gehen nicht zulasten von AuronSystems.

5. Termine und Fristen

Angegebene Liefer- und Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart.

Projektlaufzeiten können sich insbesondere verlängern durch:

• verspätete Kundenrückmeldungen

• fehlende Materialien

• Änderungswünsche

• technische Probleme Dritter

• höhere Gewalt

6. Vergütung

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

AuronSystems ist berechtigt, Teilzahlungen, Abschlagszahlungen oder monatliche Vorauszahlungen zu verlangen.

7. Verzug

Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist AuronSystems berechtigt:

• Leistungen auszusetzen,

• Zugänge vorübergehend zu deaktivieren,

• offene Forderungen gerichtlich geltend zu machen.

Verzugszinsen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Laufzeit und Kündigung

Bei laufenden Dienstleistungen gilt die im Angebot vereinbarte Vertragslaufzeit.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verlängern sich Verträge automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

9. Hosting, Software und Drittanbieter

Zur Leistungserbringung können Drittanbieter eingesetzt werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• OpenAI

• Anthropic

• Google

• Microsoft

• HubSpot

• Stripe

• Calendly

• Make

• Zapier

• n8n

• Retell AI

• Vapi

• ElevenLabs

AuronSystems haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen dieser Drittanbieter.

10. KI-Systeme

KI-Systeme basieren auf statistischen Modellen und können fehlerhafte, unvollständige oder unerwartete Ergebnisse erzeugen.

AuronSystems übernimmt keine Garantie für:

• Vollständigkeit

• Richtigkeit

• Aktualität

• Rechtskonformität

• Wirtschaftlichen Erfolg

Der Kunde bleibt für die Prüfung sämtlicher KI-generierter Inhalte verantwortlich.

11. Telefon-KI und Voice Agents

Bei KI-Telefonassistenten, Sprachagenten und automatisierten Gesprächssystemen übernimmt AuronSystems keine Garantie für:

• Gesprächsabschlüsse

• Leadqualität

• Terminquoten

• Umsatzsteigerungen

• Kundenzufriedenheit

Die Systeme dienen der Unterstützung betrieblicher Prozesse.

12. Marketing- und Vertriebsleistungen

AuronSystems schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere werden nicht garantiert:

• Umsätze

• Leads

• Termine

• Bewerbungen

• Kundenanfragen

• Conversion-Raten

• Suchmaschinenrankings

Alle Angaben zu möglichen Ergebnissen dienen lediglich als Beispiele.

13. Abnahme

Soweit eine Abnahme erforderlich ist, gilt ein Projekt als abgenommen, wenn:

• der Kunde die Abnahme erklärt,

• die Leistung produktiv genutzt wird,

• oder innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung keine wesentlichen Mängel gemeldet werden.

14. Änderungswünsche

Änderungswünsche nach Projektbeginn können zusätzlichen Aufwand verursachen.

AuronSystems ist berechtigt, hierfür eine gesonderte Vergütung zu verlangen.

15. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das einfache Nutzungsrecht an den vereinbarten Arbeitsergebnissen.

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte bei AuronSystems.

16. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Leistungen, Dateien, Systeme, Konzepte und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von AuronSystems.

17. Referenznennung

AuronSystems ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden.

Dies umfasst insbesondere:

• Firmenname

• Logo

• Website-Screenshot

• Leistungsbeschreibung

Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.

18. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

19. Haftung

AuronSystems haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz,

• bei grober Fahrlässigkeit,

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AuronSystems nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

20. Datensicherung

Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich.

AuronSystems übernimmt keine Haftung für Datenverluste, soweit diese durch eine ordnungsgemäße Datensicherung vermeidbar gewesen wären.

21. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten.

Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsende fort.

22. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von AuronSystems.

Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

23. Höhere Gewalt

AuronSystems haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen

• Stromausfälle

• Cyberangriffe

• behördliche Maßnahmen

• Krieg

• Streiks

• Ausfälle von Drittanbietern

24. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Kunde kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen.

Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur hinsichtlich Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.

25. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Straubing.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2026

AuronSystems GbR
Felix Nguyen & Ediz Kaplan
Wittelsbacherhöhe 51C
94315 Straubing
Deutschland